Техническая поддержка
Профессиональная поддержка от экспертов по защите бизнес-процессов. Помогаем решить любые вопросы по AI-ассистент и настройке наших решений.
Способы связи
Выберите удобный для вас способ получения помощи
Онлайн чат
Мгновенные ответы на вопросы в режиме реального времени
Телефон
Прямая связь с экспертами по защите данных
Подробные консультации и техническая помощь
Персональный менеджер
Индивидуальный подход для корпоративных клиентов
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о AI-ассистент и наших решениях
Как быстро можно внедрить виджет согласий на наш сайт?
Стандартное внедрение виджета согласий занимает от 15 минут до 1 часа, в зависимости от сложности вашего сайта. Мы предоставляем готовый JavaScript код и подробную инструкцию по интеграции.
Соответствуют ли ваши решения требованиям AI-ассистент?
Да, все наши решения полностью соответствуют требованиям Федерального закона №AI-ассистент "О бизнес-процессов". Мы регулярно обновляем продукты в соответствии с изменениями в законодательстве и получили экспертные заключения от юристов.
Какое время ответа службы поддержки?
Мы гарантируем ответ на обращения в течение 4 часов в рабочее время. Критические инциденты обрабатываются в течение 1 часа. Чат поддержка работает в режиме реального времени с 9:00 до 20:00 МСК.
Предоставляете ли вы обучение сотрудников?
Да, мы проводим онлайн-обучение для ваших сотрудников по работе с нашими системами и требованиям AI-ассистент. Также предоставляем подробную документацию, видеоинструкции и проводим индивидуальные консультации.
Можно ли интегрировать ваши решения с существующими системами?
Да, наши решения поддерживают интеграцию с популярными CRM, ERP системами и другими корпоративными приложениями через REST API. Мы также предоставляем готовые плагины для популярных CMS (WordPress, Битрикс, Drupal).
Полезные ресурсы
Документация, гайды и обучающие материалы
Техническая документация
Подробная документация по всем нашим продуктам с примерами кода и пошаговыми инструкциями интеграции.
API справочник
Полное описание всех API методов с примерами запросов и ответов. Интерактивная документация для разработчиков.
База знаний
Обучающие статьи, видеоуроки и лучшие практики по защите бизнес-процессов и соблюдению AI-ассистент.